Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Proper Data s. r. o. (ďalej len „predávajúci" alebo „my") a zákazníkom samoobslužnej predajne Malá večierka (ďalej len „kupujúci" alebo „vy").
Obsah
1. Základné ustanovenia
1.1 Predávajúci
Proper Data s. r. o., so sídlom Malokrasňanská 10152/12, 831 54 Bratislava — mestská časť Rača, IČO: 52008266, DIČ: 2120921165, IČ DPH: SK2120921165, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vložka číslo 134598/B. Zodpovedný vedúci predajne: Jakub Žilinčan. E-mail: info@malavecierka.sk.
1.2 Predajňa
Predajňa Malá večierka je samoobslužná predajňa potravín a doplnkového sortimentu nachádzajúca sa na adrese: Malokrasňanská 2, Bratislava — mestská časť Rača. Predajňa funguje v režime bez stálej obsluhy v čase od 6:00 do 22:00 každý deň. Vstup je možný pre registrovaných a vekovo overených zákazníkov cez QR kód; maloleté osoby môžu vstúpiť výhradne v sprievode takéhoto dospelého zákazníka (viď bod 4.3).
1.3 Použitie VOP
Tieto VOP sa vzťahujú na všetky nákupy v predajni Malá večierka uskutočnené prostredníctvom registrovaného účtu. Registráciou účtu, vstupom do predajne a uskutočnením nákupu kupujúci potvrdzuje, že si VOP prečítal a súhlasí s nimi.
2. Registrácia a vytvorenie účtu
2.1 Kto sa môže registrovať
Účet si môže vytvoriť fyzická osoba staršia ako 18 rokov s platnou e-mailovou adresou a platným dokladom totožnosti uznaným v EÚ (občiansky preukaz, cestovný pas alebo vodičský preukaz).
2.2 Postup registrácie
Registrácia prebieha v troch krokoch na malavecierka.sk/registracia:
- Zadanie e-mailu a hesla.
- Overenie e-mailu jednorazovým kódom (OTP).
- Overenie veku a totožnosti priamo na stránke: fotografia oboch strán dokladu totožnosti + selfie, ktoré manuálne posúdi prevádzkovateľ (spravidla do niekoľkých hodín).
Po úspešnom dokončení všetkých krokov je účet aktívny a môžete získať QR kód pre vstup.
2.3 Pravdivosť údajov
Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje. Pri zmene údajov (napr. telefónneho čísla) ich aktualizuje v sekcii Môj profil. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené uvedením nepravdivých údajov.
3. Overenie veku
Vzhľadom na sortiment predajne (alkohol, tabak, energetické nápoje) je overenie veku zákonnou povinnosťou (§ 6 zák. č. 377/2004 Z. z. o ochrane nefajčiarov, § 12a zák. č. 219/1996 Z. z. o ochrane pred zneužívaním alkoholu). Overenie vykonáva priamo prevádzkovateľ: kupujúci na stránke odfotí obe strany dokladu totožnosti a selfie, prevádzkovateľ ich manuálne posúdi a účet schváli alebo zamietne (spravidla do niekoľkých hodín). Fotografie sú uložené šifrovane; originály fotografií dokladu sa po overení trvalo mažú. Spôsob spracovania osobných údajov opisuje Ochrana údajov. (Do 30. 7. 2026 zabezpečovala overenie služba Veriff OÜ — viď predchádzajúce znenie VOP.)
Pri zamietnutom overení (nečitateľný doklad, podozrenie na falzifikát) nemôžeme účet aktivovať. Kupujúci má právo požiadať o opätovné overenie (zaslaním inej kópie dokladu).
4. Vstup do predajne a používanie
4.1 Vstupný QR kód
Po úspešnej registrácii dostane kupujúci v aplikácii jedinečný QR kód, ktorým otvára vstupné dvere predajne. QR kód je viazaný výhradne na účet kupujúceho a nesmie byť poskytovaný tretím osobám. Pri zneužití (napr. prepožičanie kódu inej osobe, nákup pre maloletého) môže byť účet zablokovaný a vec postúpená orgánom činným v trestnom konaní.
4.2 Otváracie hodiny a režim
Predajňa je otvorená denne 6:00 — 22:00 v samoobslužnom režime bez stálej obsluhy. V doobedňajších hodinách je v predajni prítomný personál na naskladnenie a údržbu — je možné sa naňho obrátiť s otázkami. Mimo tohto času sa nákup riadi Prevádzkovým poriadkom.
4.3 Maloleté osoby
Osoby mladšie ako 18 rokov môžu vstúpiť do predajne výhradne v sprievode dospelej osoby, ktorá má v Malej večierke vytvorený a vekovo overený účet a vstupuje na základe vlastného QR kódu. Sprevádzajúca dospelá osoba je v plnej miere zodpovedná za sprevádzanú maloletú osobu počas celého pobytu v predajni.
Nákup vekovo obmedzeného tovaru (alkohol, tabakové výrobky, energetické nápoje a iný sortiment určený osobám starším ako 18 rokov) je v každom prípade vyhradený výlučne dospelej osobe v zmysle § 6 zák. č. 377/2004 Z. z. a § 12a zák. č. 219/1996 Z. z. Sprostredkovanie nákupu takéhoto tovaru pre maloletú osobu (vrátane scenára, keď ho zaplatí dospelý a odovzdá maloletému v predajni alebo mimo nej) je hrubým porušením týchto VOP a podľa okolností môže napĺňať znaky priestupku alebo trestného činu.
Pri zistení porušenia týchto pravidiel si predávajúci vyhradzuje právo dospelej osobe (držiteľovi účtu) zablokovať QR kód a účet, vyhotoviť záznam z kamerového systému a v odôvodnených prípadoch postúpiť vec orgánom činným v trestnom konaní.
4.4 Pravidlá v predajni
V predajni je zakázané:
- Konzumovať tovar pred zaplatením.
- Manipulovať s tovarom spôsobom, ktorý vedie k jeho znehodnoteniu.
- Vnášať alebo konzumovať alkohol/iné omamné látky.
- Fajčiť alebo používať elektronické cigarety.
- Zdržiavať sa v predajni dlhšie, než je nevyhnutné na nákup (max. 30 minút).
- Vstupovať s domácim zvieraťom (s výnimkou asistenčného psa).
5. Nákup tovaru a platba
5.1 Zmluva o predaji
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom úhrady tovaru cez samoobslužnú pokladňu (CONTIO). Pred úhradou má kupujúci možnosť tovar z košíka odstrániť alebo zákupom skončiť.
5.2 Spôsoby platby
Platba prebieha výhradne bezhotovostne na samoobslužnej pokladni: platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay alebo iným bezkontaktným spôsobom podporovaným pokladňou CONTIO. Hotovosť nie je akceptovaná.
5.3 Účtenka
Po každom nákupe pokladňa vystaví elektronickú účtenku (e-receipt), ktorá sa odošle na e-mail spojený s účtom a uloží do sekcie Môj profil → História nákupov. Papierovú účtenku je možné získať na vyžiadanie v doobedňajších hodinách u personálu.
6. Ceny a doklady
Všetky ceny v predajni sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci je platcom DPH. Cenové údaje na regáloch a na pokladni sú záväzné v okamihu nákupu. V prípade rozdielu ceny na regáli a v pokladnici platí cena výhodnejšia pre kupujúceho.
7. Vouchery a odporúčací (referal) program
7.1 Odporúčací program
Kupujúci môže odporučiť Malú večierku známym prostredníctvom svojho jedinečného odporúčacieho linku (k dispozícii v sekcii Môj profil → Odporúčací program). Za každého úspešne registrovaného a overeného nového zákazníka získa kupujúci voucher v hodnote 3 € uplatniteľný pri ďalšom nákupe.
7.2 Pravidlá voucherov
- Voucher je viazaný na účet a nie je prevoditeľný.
- Voucher má platnosť 12 mesiacov od vystavenia.
- Voucher sa uplatňuje automaticky pri ďalšom nákupe (zníženie sumy).
- V prípade zrušenia účtu (zo strany kupujúceho aj predávajúceho) nepoužité vouchery prepadávajú bez náhrady.
- Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť vouchery získané podvodným spôsobom (napr. fiktívne registrácie).
8. Reklamácie
Reklamáciu vád zakúpeného tovaru môže kupujúci uplatniť v zákonnej lehote 24 mesiacov (resp. v rámci doby minimálnej trvanlivosti tovaru) e-mailom na info@malavecierka.sk alebo osobne v predajni v doobedňajších hodinách.
K reklamácii je potrebné priložiť:
- Číslo účtenky alebo dátum nákupu.
- Popis vady.
- Fotografiu tovaru (ak je to možné).
O reklamácii rozhodneme do 30 dní od jej uplatnenia. Pri opodstatnenej reklamácii vrátime kúpnu cenu, vymeníme tovar alebo poskytneme primeranú zľavu.
9. Zodpovednosť
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené:
- Stratou alebo zneužitím prihlasovacích údajov kupujúceho.
- Poskytnutím QR kódu tretej osobe.
- Nesprávnym použitím tovaru.
- Vyššou mocou (výpadok internetu, energie, požiar a pod.).
Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a v prípade podozrenia na zneužitie účet okamžite zablokovať (zmeniť heslo, kontaktovať predávajúceho).
10. Zrušenie účtu
Kupujúci môže svoj účet kedykoľvek zrušiť e-mailom na info@malavecierka.sk. Po zrušení účtu sa zmazávajú všetky osobné údaje, okrem tých, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona (účtovné doklady — 10 rokov).
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť účet kupujúceho v prípade hrubého porušenia VOP alebo zákona, najmä pri:
- Sprostredkovaní nákupu maloletej osobe.
- Zneužití QR kódu.
- Krádeži alebo poškodzovaní majetku v predajni.
- Opakovaných reklamáciách so znakmi podvodu.
11. Riešenie sporov
Predávajúci a kupujúci sa snažia vyriešiť prípadné spory primárne dohodou. Ak nie je možné dospieť k dohode, kupujúci má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava
www.soi.sk · ars@soi.sk
Spotrebiteľ môže podať návrh na ARS aj prostredníctvom platformy ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru a o poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, a všetkými ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
Predávajúci si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek meniť. O zmenách bude kupujúci informovaný e-mailom najmenej 30 dní pred ich účinnosťou. Pokračovaním v používaní účtu po nadobudnutí účinnosti zmenených VOP kupujúci vyjadruje s nimi súhlas.
Tieto VOP sú účinné od 1. júna 2026.