Prevádzkový poriadok

⚠️ Toto je archívna verzia platná od 30. 7. 2026 do 4. 10. 2026 — pred zavedením VIP vstupu (22:00 – 23:00 pre členov VIP programu). Aktuálne znenie nájdete tu.

Tento Prevádzkový poriadok stanovuje pravidlá fungovania samoobslužnej predajne Malá večierka a vzťahuje sa na všetky osoby, ktoré do predajne vstupujú. Vstupom do predajne potvrdzujete, že ste oboznámení s týmto poriadkom a budete sa ním riadiť.

1. Identifikácia predajne

Malá večierka
Adresa: Malokrasňanská 2, Bratislava — mestská časť Rača
Prevádzkovateľ: Proper Data s. r. o., IČO 52008266
Zodpovedný vedúci: Jakub Žilinčan
Kontakt: info@malavecierka.sk

Predajňa je samoobslužná maloobchodná prevádzka so zameraním na potraviny, nápoje a doplnkový sortiment určený pre dospelých zákazníkov. Vstupný systém zabezpečuje firma CONTIO, inštaláciu a údržbu firma use-it.

2. Otváracie hodiny a režim prevádzky

2.1 Otváracie hodiny

Predajňa je otvorená denne 6:00 — 22:00, vrátane víkendov a sviatkov.

2.2 Režim prevádzky

• 6:00 — 22:00: samoobslužný režim — predajňa funguje bez stálej obsluhy.
• Cca 8:00 — 12:00 (pracovné dni): v predajni je prítomný personál — naskladnenie, vyskladnenie, doplnenie tovaru, upratanie, prípadne pomoc zákazníkom.
• 22:00 — 6:00: predajňa je uzamknutá, vstup nie je možný.

3. Vstup do predajne

3.1 Vstupné podmienky

Do predajne môže vstúpiť registrovaný a vekovo overený zákazník na základe svojho QR kódu. Maloleté osoby môžu vstúpiť výhradne v sprievode takéhoto dospelého zákazníka (podrobnosti v bode 3.2).

Postup pre dospelú osobu (registrácia účtu):

1. Zákazník sa zaregistruje na malavecierka.sk/registracia a overí vek fotografiou dokladu totožnosti a selfie priamo na stránke (posúdi prevádzkovateľ) alebo osobne v predajni.
2. V aplikácii dostane jedinečný QR kód, ktorý priloží k čítačke pri vstupných dverách.
3. Po úspešnom overení sa dvere otvoria. Vstup sa zaznamenáva v systéme.

3.2 Vstup maloletých osôb

Osoby mladšie ako 18 rokov môžu vstúpiť do predajne výhradne v sprievode dospelej osoby, ktorá má v Malej večierke vytvorený a vekovo overený účet a do predajne vstupuje na základe vlastného QR kódu. Sprevádzajúca dospelá osoba zodpovedá za maloletého počas celého pobytu v predajni a za dodržiavanie tohto poriadku.

Maloletá osoba nesmie samostatne ani v sprievode rodiča/zákonného zástupcu:

• Vstúpiť do predajne sama (bez sprievodu dospelej osoby s overeným účtom).
• Brať z regálov alebo manipulovať s vekovo obmedzeným sortimentom (alkohol, tabakové výrobky, energetické nápoje).
• Vykonávať platbu za nákup na samoobslužnej pokladni.

Nákup vekovo obmedzeného tovaru je v každom prípade vyhradený výlučne dospelej osobe. Sprostredkovanie takéhoto nákupu pre maloletého (vrátane zaplatenia dospelým a následného odovzdania v predajni alebo mimo nej) je v rozpore so zákonom (§ 6 zák. č. 377/2004 Z. z. — tabak, § 12a zák. č. 219/1996 Z. z. — alkohol) a so zákazom uvedeným vyššie.

Pri zistení porušenia týchto pravidiel prevádzkovateľ:

• Okamžite zablokuje QR kód a účet sprevádzajúcej dospelej osoby.
• Vyhotoví záznam z kamery a uchová ho na účely vyšetrovania (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• V odôvodnených prípadoch postúpi vec orgánom činným v trestnom konaní alebo orgánom sociálnoprávnej ochrany detí.

3.3 Pravidlá pohybu

• QR kód platí pre jednu dospelú osobu. Pri vstupe viacerých dospelých naraz musí každá z nich oskenovať vlastný kód.
• Dospelá osoba s overeným účtom môže pri svojom vstupe priviesť aj maloleté osoby vo svojom sprievode (vlastné deti, súrodencov, zverených maloletých) — tí sa nemusia samostatne overovať. Sprevádzajúca dospelá osoba za nich zodpovedá počas celého pobytu v predajni.
• Maloletá osoba nesmie byť ponechaná v predajni samá ani na krátky čas (návrat dospelého do auta a pod.).
• Vstup s domácimi zvieratami je zakázaný (s výnimkou asistenčných psov pre osoby so zdravotným postihnutím).
• Detský kočík povolený.
• Zákazník je povinný opustiť predajňu maximálne do 30 minút od vstupu.

4. Nákup a samoobslužná pokladňa

Nákup prebieha samoobslužným spôsobom. Zákazník vyberie tovar, naskenuje ho na pokladni CONTIO (čiarový kód alebo QR kód produktu) a zaplatí výhradne bezhotovostne: platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay alebo iným bezkontaktným spôsobom.

Po úspešnej platbe pokladňa vystaví elektronickú účtenku, ktorá sa odošle na e-mail viazaný k účtu.

5. Kamerový a alarmový systém

Predajňa je nepretržite monitorovaná kamerovým systémom (CCTV) na účely:

• Ochrany majetku predávajúceho a zákazníkov.
• Bezpečnosti osôb v predajni.
• Vyšetrovania prípadných incidentov.

Záznamy sú uchovávané 15 dní a sú dostupné výlučne zodpovednému vedúcemu a oprávneným orgánom (polícia, súdy). Spracovanie sa zakladá na oprávnenom záujme prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Detaily v Ochrane údajov.

Pri detekcii anomálnej aktivity (pobyt po zatvorení, neoprávnený vstup, agresívne správanie) systém automaticky aktivuje alarm a oznámenie zodpovednému vedúcemu, prípadne kontaktuje políciu.

6. Zakázané činnosti

V priestoroch predajne je zakázané:

• Fajčenie a používanie elektronických cigariet (zák. č. 377/2004 Z. z.).
• Konzumácia alkoholu alebo iných omamných látok.
• Vstup pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných látok v stave znemožňujúcom bezpečný pohyb.
• Hra a hluk — vrátane prehrávania hlasnej hudby z prenosných reproduktorov.
• Manipulácia s tovarom spôsobom vedúcim k jeho znehodnoteniu (otvorenie obalu, prelievanie, ochutnávanie).
• Fotografovanie a natáčanie iných osôb bez ich súhlasu.
• Komerčné aktivity (rozdávanie letákov, predaj tovaru, agitácia).
• Žobranie a nocľahovanie.
• Zdržiavanie sa v predajni dlhšie, než je nevyhnutné na nákup.

7. Hygienické pravidlá

• Pri vstupe je k dispozícii dezinfekcia rúk — odporúčame použiť, najmä pri manipulácii s nebaleným tovarom.
• Tovar prosíme zbytočne nemanipulovať a nevracať ho na nesprávne miesto.
• V prípade poškodenia obalu, rozliatia tekutiny, alebo iného znečistenia priestoru je zákazník povinný:
  • Označiť poškodené miesto (napr. krabicou, ktorú nájde pri pokladni).
  • Nahlásiť incident e-mailom na info@malavecierka.sk.
  • Pokiaľ ide o nehodu, ktorá môže ohroziť ďalších zákazníkov, kontaktovať tiesňovú linku 112.
• Predajňa je vetraná klimatizáciou s výkonom 7 kW (TCL Cassette).

8. Hlásenie incidentov a tiesňové prípady

8.1 Bežné incidenty

Bežné incidenty (poškodený tovar, technický problém s pokladňou, zápach) hláste na info@malavecierka.sk. Odpoveď do 24 hodín.

8.2 Mimoriadne situácie

V prípade ohrozenia zdravia, života alebo majetku okamžite volajte:

• 112 — jednotná tiesňová linka (záchranná služba, polícia, hasiči).
• 158 — Polícia SR.
• 155 — Záchranná zdravotná služba.
• 150 — Hasičský a záchranný zbor.

8.3 Únik plynu, požiar, evakuácia

V prípade požiaru alebo iného ohrozenia opustite predajňu najbližším východom. V predajni sú vyznačené únikové cesty a hasiace prístroje. Po opustení priestoru zavolajte 112 a kontaktujte zodpovedného vedúceho.

9. Kontakt na zodpovedného vedúceho

Jakub Žilinčan — zodpovedný vedúci predajne
E-mail: info@malavecierka.sk
(Telefonický kontakt bude zverejnený v predajni a v profile zákazníka po spustení prevádzky.)

Tento Prevádzkový poriadok je viditeľne umiestnený pri vstupe do predajne a zverejnený na stránke malavecierka.sk/prevadzkovy-poriadok. Účinnosť od 30. júla 2026 (verzia 2.0; predchádzajúca verzia platila od 1. júna 2026).